Politique de confidentialité

Version 2.0 en date du 24/04/2020

Platadigital SLU, dont le siège social est situé Carrer Prat de la Creu 22, AD500 Andorra la Vella, Andorre et enregistrée sour le numéro 16947 ( ci-après désigné par « Platadigital », « nous » et « notre »), en sa qualité de responsable du traitement, attache une très grande importance à la protection de vos Données Personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, le stockage, l'utilisation et le partage des informations que vous êtes amené à nous fournir par le biais de notre service (le « Service ») accessible depuis notre site internet ou depuis nos applications mobiles. Cette politique, ainsi que nos Conditions Générales d'Utilisation et tout document auquel il y est fait référence, présente la manière dont nous traitons les Données Personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements des Données Personnelles de tout utilisateur du Service.


1. Quels sont vos droits sur vos Données Personnelles ?

Lorsque cela est prévu par la législation applicable, vous avez le droit d'obtenir une copie des Données Personnelles que nous détenons et qui vous concernent. Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et de vous demander de nous fournir des informations pour vous identifier et donc être en mesure de vous répondre. Vous pouvez également modifier ou supprimer ces informations en nous contactant via le formulaire de contact du site ou en vous connectant à votre espace personnel sur le Service. Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l'impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire.

C'est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions Générales d'Utilisation, que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables au Service ou qu'une autorité judiciaire exige qu'on lui communique certaines informations qui vous concernent, dans le cadre d'une procédure civile ou pénale. C'est le cas également pour toutes les données comptables, c'est-à-dire toutes les opérations de paiement réalisées sur notre Service et pour lesquelles, nous avons l'obligation de conserver un historique des transactions, un historique de la facturation accompagné de tous les éléments techniques, statistiques et comptables constitutifs de chaque paiement associé à une facture.


2. Les données que nous recueillons

En utilisant notre Service, vous êtes amené à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier directement (« Données Personnelles »). C'est notamment le cas lorsque vous remplissez le formulaire pour vous inscrire au Service, que vous nous contactez ou que vous effectuez un paiement. Les informations demandées dans ces cas concernent des données nécessaires et indispensables pour la prise en compte de votre demande. Ces informations sont obligatoires, à défaut, nous ne serons pas en mesure de délivrer les prestations proposées par notre Service et vous ne serez pas autorisé à réaliser l'action demandée (inscription, paiement, ...).

C'est également le cas lorsque vous utilisez le Service. Dans ce cas, pour permettre votre présentation et les échanges avec les autres clients du Service, vous complétez un profil destiné à définir vos goûts personnels (musique, cinéma, sorties, ...), votre situation et d'autres informations encore comme votre localisation, votre date de naissance, une ou plusieurs photo(s) de vous, un texte de présentation ainsi qu'une description physique (couleur des yeux, couleur des cheveux, silhouette, taille, etc.). Bien que nous vous recommandons de compléter ces données pour optimiser vos chances de faire des rencontres sur le Service, aucune de ces données n'est obligatoire. Vous pouvez par ailleurs, et cela à n'importe quel moment, accéder à ces données pour effectuer des changements ou pour les supprimer. La modification ou la suppression de ces données est immédiate et irréversible car nous ne conservons aucune archive de ces données.

Par ailleurs, lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez notre Service ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à notre Service, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes d'exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur le Service, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre Service, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l'identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies.

Enfin, si vous n'avez pas fermé votre compte, votre compte est désactivé et vos Données Personnelles sont archivées, puis supprimées, à l'issue d'une période de 2 ans après votre dernière utilisation du Service. Les données financières (statistiques, paiements, remboursements, etc) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable (en général 10 ans).


3. Comment pouvons-nous utiliser les données vous concernant ?

Nous utilisons les données que nous recueillons afin d'exécuter le contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations et le Service demandé, vous envoyer des renseignements sur notre Service (comme par exemple, les confirmations de paiement) par email, SMS ou tout autre moyen, vous permettre d'accéder à votre profil sur notre Service, nous assurer du respect de (i) la législation applicable, (ii) nos conditions générales d'utilisation, (iii) notre politique de confidentialité, vous envoyer conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l'exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels, ou vous suggérer et vous conseiller des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos données pour vous adresser des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les plateformes de réseaux sociaux ou sites de tiers. Si vous souhaitez davantage d'informations à ce sujet, nous vous invitons à prendre connaissance des documents contractuels de ces plateformes.


4. À qui et pourquoi nous recueillons et transmettons des informations vous concernant ?

Nous sommes susceptibles de partager des informations vous concernant, notamment des Données Personnelles, avec d'autres entités du groupe Platadigital dans le cadre prévu par la présente politique. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à tout ou partie de vos Données Personnelles, avec nos partenaires commerciaux qui font la promotion de leurs propres services sur notre Service et auxquels vous pouvez décider de souscrire ou les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations techniques, services de paiement, vérification d'identité ou encore les fournisseurs de solutions analytiques et les entreprises de recouvrement et les organismes de crédit.

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre de l'exécution de tout contrat conclu entre vous et nous ou afin de fournir ou améliorer nos services (par exemple dans le cadre des paiements effectués), dans le cadre du processus d'inscription, lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de moteurs de recherche et de solutions analytiques pour améliorer et optimiser notre Service, lorsque nous avons l'obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) répondre à toute réclamation à notre encontre, (ii) se conformer à toute demande judiciaire, (iii) faire exécuter tout contrat conclu avec nos clients, tel que les Conditions Générales d'Utilisation et la présente Politique de Confidentialité (iv) en cas d'urgence mettant en jeu la santé publique ou l'intégrité physique d'une personne, (v) dans le cadre d'enquêtes et d'investigations, ou (vi) afin de garantir nos droits, nos biens et notre sécurité et plus généralement tout tiers.

Dans l'hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons la possibilité de partager vos Données Personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs. Si tout ou partie de nos actifs sont rachetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.

Conformément à la législation applicable, avec votre consentement lorsqu'il est requis, nous pouvons agréger des données qui vous concernent, que nous recevons ou que nous envoyons à nos partenaires commerciaux, notamment tout ou partie de vos Données Personnelles et les informations collectées par l'intermédiaire de cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous décidez de nous laisser accéder à certaines de vos informations, notamment à vos Données Personnelles, par l'intermédiaire de services de connexion mis à disposition par nos partenaires commerciaux, leurs politiques de confidentialité vous sont également opposables car nous n'avons aucun contrôle sur la collecte ou le traitement de vos données mis en oeuvre par ces partenaires sur leur plateforme.

Nous conservons vos Données Personnelles dans l'Union Européenne. Toutefois, il est possible que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre Service soient transférées dans d'autres pays, certains d'entre eux pouvant avoir une législation sur la protection des données personnelles moins protectrice que celle en vigueur dans le pays où vous résidez. C'est notamment le cas en ce qui concerne les données transmises à nos soustraitants situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Nous pouvons faire appel à leurs services.

C'est également le cas en ce qui concerne les sociétés qui nous sont affiliées et qui sont situées en dehors de l'Union Européenne à qui nous pouvons transférer certaines de vos données dans le cadre de la fourniture de nos services dans ces pays. En cas de transfert de ce type, nous nous assurons de ce que le traitement soit effectué conformément à la présente politique et qu'il soit encadré par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes. Sur simple demande, nous pouvons vous fournir la liste des pays où nous conservons vos données et ceux où elles transitent occasionnellement.


5. Publicité ciblée, emails que vous pouvez recevoir

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu'il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur notre Service à des fins de prospection commerciale (par exemple pour (i) vous adresser nos newsletters, (ii) vous envoyer des invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser et (iii) afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou sites tiers).

En ce qui concerne les emails promotionnels, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en (i) décochant la case afférente dans votre compte, (ii) cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou (iii) en nous contactant directement.

En ce qui concerne la publicité ciblée sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter, Instagram, ...), vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de votre compte. Sur des sites tiers, vous pouvez nous contacter pour retirer votre consentement ou obtenir de l'aide dans certains cas précis où vous ne sauriez pas à qui vous adresser ou de quelle manière.


6. Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du nom d'utilisateur et du mot de passe que vous avez choisi ou que nous vous avons attribué pour accéder à votre compte sur notre Service. Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne. Notre responsabilité ne saurait être engagée si un tiers venait à accéder à votre compte sur le Service ainsi qu'aux Données Personnelles qu'il contient en utilisant vos accès personnels dont il aurait pu prendre connaissance par négligence volontaire ou involontaire de votre part.


7. Liens vers des sites tiers

Notre Service peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.


8. Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amené à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

Pour toute demande ou question relative à notre politique de confidentialité et au traitement des données sur notre Service, adressez vos demandes à privacy@quietdate.com ou contactez le service client aux coordonnées et aux horaires d'ouverture indiqués sur le Service.